障がい者雇用チーム特集
2021年、本学園は障がいを持つ方も活躍できるよう、「スマイルチーム」を結成しました。
障がいを持つ方々の就労機会と活躍の場の創出を目的としており、 学内の清掃やシュレッダー作業、
学内報仕分配付作業をお願いしています。 チームは障がいを持つ方・サポートスタッフ・アドバイザーの
作業療法士で構成され、入職後もフォローを実施しています。
今回は、「スマイルチーム」の立ち上げに関わった橋本係長と
スマイルチームのリーダー谷畑係長にお話を伺いました。
スマイルチーム誕生の背景
谷畑係長：スマイルチームに関わる前は、障がいを持った方がどういうことを考えているかが分からない、そもそもコミュニケーションがうまく取れるのだろうか、と不安に思うこともありました。しかし、実際に一緒に働いてみると、言葉のキャッチボールも問題なくできるし、笑顔もある。気も遣ってくれたりします(笑)健常者とそう変わりはありません。障がいはひとつの個性であると考えるようになり、障がいの有無に関わらず、いろんな人との壁が取り除かれたように感じます。
チーム運営とサポート体制
橋本係長：現在、谷畑さんにスマイルチームのリーダーを担っていただいているのですが、谷畑さんは、スマイルチーム発足から約２年後の2023年４月に採用しました。採用面接で対面して、人柄と勢いを見てスマイルチームに適任だと思いました(笑)当時、スマイルチームは障がい者の方は増えてきていましたが、サポートスタッフが不足している状況でしたので、勢いがある方を望んでいました。
谷畑係長：相手のペースに合わせてゆっくりした会話を心掛けています。常にポジティブな返答と笑顔で相手の口調に合わせ、不安感を与えないように心がけています。現在15人のメンバーがいるので、一人一人の特長を考慮して接しています。あとは、「がんばって」と言わないようにしています。本で読んだのですが、障がいを持つ方の中には「がんばって」といわれるとプレッシャーに感じる方もいるそうです。その代わりに「張り切っていこー！！」と声をかけています。指示もあまり多く出さないようにしており、「これをやった後に、これをして、これができたら帰ってきてね」といった複数の指示出しはしません。「これをやったら戻ってきてね」と１つずつ指示を出すように心がけています。どうしても複数の指示を出さなければいけない時は、メモを渡すなどして工夫しています。成長とこれからのビジョン
橋本係長：当時は役職も無い中で、大きなプロジェクトに抜擢されてとても不安でしたが、いろいろな方のサポートがあり、現状分析の方法を教えていただき、部外・部内の方とのスケジュール調整やタスク管理などを徹底的に学ぶことができました。様々なタスクがありましたが「何のためにやっているのか」、目的を見失わず実施できたことは、現在の業務遂行において非常に良い経験をさせていただいたと感じております。その時に学んだスケジュール管理能力やタスク管理能力は今でも生きています。
メッセージ
橋本係長：障がいについて正しい知識を持ち、その方々の障がい特性を配慮し、理解した上で接することが重要だと思います。しかし、ほとんどの方は障がい者の方と一緒に働く経験をしたことが無いと思うので、実際にどうすれば良いのかとの声を聞きます。人事部としては障がいの特性や、接し方のポイントなどをまとめた資料を、新たに障がい者の方が配属する部署に渡しています。配属後、特定の方のみでなく、多方面（所属している職員、支援機関、人事部など）でサポートし、コミュニケーションを取ることで仕事を通じて共に成長できると思います。人事部だけでなく支援機関を利用している人も多いので、部署で伝えづらいことがあれば、人事や支援機関に相談してください。障がいのある人もない人も多様性を認め合い、高めあっていける、そんな学園になると良いなと思います。
谷畑係長：障がいのある方は「迷惑をかけたくない」といった考えや、「自分の中で考えを整理するのに時間がかかる」といった特性から、仕事に関する疑問や連絡事項があるときでも、周囲へ声をかけるのが苦手な場合があります。仕事が進んでいなかったり、悩んでいたりする様子を見かけたら、迷わずに直接声をかけてあげてください。仕事での困りごとの場合は、解決方法を一緒に考えたり、状況に応じて柔軟な対応をすることで、信頼関係が生まれ、より良い関係が築けると思います。
